Candra, E. “PENGARUH PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) SYARIAH UNIT DAHLIA KECAMATAN SUKAJADI PEKANBARU”. Jurnal Ar-Ribhu, Vol. 4, no. 2, Aug. 2021, pp. 275 -83, doi:10.46781/ar-ribhu.v4i2.633.