E. Candra, “PENGARUH PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) SYARIAH UNIT DAHLIA KECAMATAN SUKAJADI PEKANBARU”, Ar-Ribhu, vol. 4, no. 2, pp. 275 - 283, Aug. 2021.