Kurniawan, Willytiyo. “Analisis Manajemen Hotel Dalam Menciptakan Service Excellent Terhadap Pelanggan”. Al-Mutharahah: Jurnal Penelitian dan Kajian Sosial Keagamaan 20, no. 2 (August 14, 2023): 193-205. Accessed May 20, 2024. https://ojs.diniyah.ac.id/index.php/Al-Mutharahah/article/view/778.