Kurniawan, Willytiyo. “Analisis Manajemen Hotel Dalam Menciptakan Service Excellent Terhadap Pelanggan”. Al-Mutharahah: Jurnal Penelitian Dan Kajian Sosial Keagamaan, vol. 20, no. 2, Aug. 2023, pp. 193-05, doi:10.46781/al-mutharahah.v20i2.778.